SPROUT

€0

€ 0/medewerker/maand, onbeperkt aantal werknemers
E-mailondersteuning
Telefonie en sociale kanalen - basis
Knowledgebase

BLOSSOM

€ 18

€ 18/medewerker/maand, jaarlijks betalen
€ 24 maandelijks betalen
Tevredenheidsonderzoeken
Aangepaste domeinmapping
Aangepaste apps

GARDEN

€ 34

€ 34/medewerker/maand, jaarlijks betalen
€ 42 maandelijks betalen
Meertalige ondersteuning
Ticket Templates
Livechat en communityforums
Uw gratis proefperiode begint met het Estate-abonnement

ESTATE

€ 48

€ 48/medewerker/maand, jaarlijks betalen
€ 58 maandelijks betalen
Meerdere producten
Portalaanpassingen
Rolgebaseerde dashboards

FOREST

€ 86

€ 86/medewerker/maand, jaarlijks betalen
€ 96 maandelijks betalen
IP-whitelisting
Eigen e-mailservers

Voor alle abonnementen geldt 24 x 7 e-mailondersteuning en 24 x 5 telefonische ondersteuning.

Start uw vrijblijvende gratis proefperiode

AAN DE SLAG
De dagpas
De eenvoudigste manier om uw ondersteuning uit te breiden

Hebt u extra ondersteuning nodig voor een productlancering of op drukke dagen? Met een dagpas voegt u moeiteloos meer medewerkers toe op de momenten dat u ze nodig hebt. U koopt gewoon een aantal dagpassen, voegt mensen toe als tijdelijke medewerkers en laat ze een pas gebruiken als ze uw helpdesk een dagje moeten helpen.

Add occasional agents to temporarily scale up your team, one day at a time with Freshdesk's Day Pass

Hoe werkt de gratis proefperiode van 30 dagen?

Na aanmelding krijgt u 30 dagen toegang tot alle functies van het Freshdesk Estate-abonnement. U hoeft geen creditcardgegevens in te voeren. We sturen u een e-mail wanneer de proefperiode afloopt. Als u het product wilt blijven gebruiken, kiest u een abonnement en betaalt u met een creditcard. Besluit u om Fresdesk niet langer te gebruiken, dan stopt uw account. We zijn er echter zeker van dat u razend enthousiast zult zijn!

Werkt Freshdesk met contracten of opzegkosten?

Nee. Freshdesk is een pay-as-you-go-service. We werken niet met contracten of opzegkosten. U kunt opzeggen wanneer u wilt. Als u opzegt, krijgt u een laatste factuur voor de lopende maand. Daarna stopt de facturering.

Kan ik op elk moment upgraden of downgraden?

Ja. Freshdesk is een pay-as-you-go-service en u kunt op elk moment upgraden, downgraden of opzeggen. Klik op Plans & Billing (Abonnementen en facturen) in uw Freshdesk-account om een ander abonnement te kiezen.

Wie is de eigenaar van mijn gegevens?

Dat bent u! Het zijn tenslotte uw gegevens. We willen dat onze klanten Freshdesk gebruiken omdat ze er enthousiast over zijn, niet omdat hun gegevens erin vastzitten. U kunt al uw informatie uit Freshdesk exporteren, wanneer u maar wilt en ongeacht het abonnement dat u hebt gekozen.

Zijn mijn gegevens veilig?

Bij Freshdesk nemen we veiligheid uiterst serieus. Onze servers worden gehost in een eersteklas datacenter dat dag en nacht wordt bewaakt. We garanderen bovendien dat onze software steeds wordt bijgewerkt met de nieuwste beveiligingspatches. Ons datacenter voldoet aan de EU Safe Harbor-richtlijn en alle abonnementen zijn voorzien van SSL-encryptie om uw gegevens te beveiligen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle grote creditcards, waaronder Visa, Mastercard, Discover en American Express. Als u een inkooporder wilt gebruiken of een offline betaling wilt doen. Als u een inkooporder wilt gebruiken of een offline betaling wilt doen, neemt u contact op met uw accountmanager of mailt u ons op billing@freshdesk.com

Andere vragen?

Als u meer wilt weten over Freshdesk of het inschrijfproces, kunt u contact met ons opnemen via support@freshdesk.com. We beantwoorden graag al uw vragen!

Whoa there!

Looking for some fine-print stuff? You know, the kind where we talk about how much we'll charge you for all the other teensy-weensy things you'll need to add with us a la carte?

Sorry, there isn’t really anything here.

We are customers too, and boy, do we HATE guys that nickel-and-dime...

So with Freshdesk, you pay for exactly what you sign up for and that’s that. No extras, no under-the-rug, no balderdash...

Krijg een gratis Freshdesk demo

Zou je graag een demo willen zien?