Support uw klanten waar ze ook zijn.


 

E-mail

Zorg ervoor dat elke mail snel van een ticket naar oplossing gaat. Met een tussenstop bij Satisfaction City.

Maak van e-mails een beleving

Uw website

Maak van elke bezoeker een loyale klant door te tonen dat u om hen geeft.

Start met het betrekken van uw bezoekers

Merk community

Laat klanten uw praten over uw merk, het delen en er aan meebouwen. Op uw voorwaarden!

Sociale kanalen

Wees proactief en support uw klanten, nog voor ze hier om vragen.

Zorg voor sociale ondersteuning

Telefoon

Verras uw klanten zodra ze contact hebben met uw support center.

Lever uitstekende telefonische support

Alles wat u nodig hebt om klanten te verrassen. Elke keer.

Krachtig ticketsysteem

Ontdoe u van support ‘zwarte gaten’. Simpelweg registreer, wijs toe, volg op en ga verder.

Eenvoudige self - service

Maak een community van gepassioneerde klanten. Op uw voorwaarden.

Uw team inbox

Werk samen aan moeilijke vraagstukken, zonder iemand over te slaan.

Freshdesk - best in class ticketing Offer seamless self-service experience with Freshdesk Freshdesk - the team-wide inbox

Uw support, uw wereld, uw regels.



Stop met ‘saaie’ customer support

Maak support leuk!

Gedaan met de ‘blues”: maak van elk support ticket een mogelijkheid om punten te scoren. Houdt de motivatie hoog en het enthousiasme van uw team nog hoger via Freshdesk Arcade.

Meet wat er toe doet

Meet en zorg dat uw team werkt aan datgene wat echt belangrijk is voor uw klanten-een snel en accuraat antwoord dat hen enthousiast maakt.

Hou uw team op één lijn

Moet de kennisbank gevuld worden? Kan uw  klantentevredenheid een duwtje gebruiken? Of meer deelname op uw forums? Laat uw team de uitdagingen aan gaan en vier de winnaars!

 

Geef uw support kleur met FreshThemes

Uw support overal dezelfde uitstraling

Uw customer support is uw imago. Integreer uw logo, kleuren en huisstijl in seconden. Of ga de uitdaging aan en ga verder met uw eigen CSS, JS en lay-out tool.

Uw aangepast thema is klaar!

Maar waarom het moeilijker maken met CSS en JavaScript dan nodig is? Kies uit diverse templates uit FreshThemes. U hergebruikt, past aan waar nodig en gaat van start!

Krijg een gratis Freshdesk demo

Zou je graag een demo willen zien?